Пульс наших идей и разработок – в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
Обучение и развитие персонала
Проведем мероприятия по развитию у сотрудников необходимых компетенций под задачи бизнеса, поможем создать систему обучения в компании, основать корпоративный университет и т. д
Актуальные проблемы бизнеса в обучении и развитии сотрудников
Часть проблем, с которыми сталкивается компания можно решить с помощью обучения.
Ниже делимся самыми распространенными, которые встречались на нашей практике.
Ниже делимся самыми распространенными, которые встречались на нашей практике.
* Это не исчерпывающий список проблем, с которыми мы работаем. Свяжитесь с нами, и мы разработаем программу проекта развития в соответствии с актуальными задачами бизнеса.
* Это не исчерпывающий список проблем, с которыми мы работаем. Свяжитесь с нами, и мы разработаем программу проекта развития в соответствии с актуальными задачами бизнеса.
Основные цели корпоративного обучения
Каждая организация сталкивалась с необходимостью развития сотрудников. Делимся самыми распространенными целями, которые преследуют компании в процессе передаче знаний, навыков и умений.
Повышение продуктивности сотрудников
За счет пересмотра своего образа действий, получения новых знаний, навыков и инструментов
Формирование сильной команды
За счет развития управленческого звена, командных коммуникаций и кросс-функционального взаимодействия
Увеличение бизнес-показателей
За счет повышения компетентности персонала, повышения уровня управленческого мастерства и распределения нагрузки
Сокращение затрат
За счет снижения текучести, снижения кол-ва времени на рутинные действия, грамотного делегирования и целеполагания
Методики, технологии и форматы обучения
Подберём лучший формат для достижения ключевых целей проекта развития. В списке ниже представлены не все форматы, свяжитесь с нами, и мы разработаем программу под ваши задачи и адаптируем под специфику бизнеса и целевую аудиторию.
Каждый формат мы можем перевести в онлайн.
Каждый формат мы можем перевести в онлайн.
Тренинги
Гармоничное сочетание теории и отработки полученных знаний на практике. Бизнес-тренеры TSQ Consulting известны своей харизмой, способностью вовлечь каждого участника в работу, объяснить сложные вещи на ярких примерах, передать методологию и тонкие инструменты так, чтобы сотрудники смогли сразу включить их в работу.
Командные сессии
Необходима для отработки проблем в кросс-функциональном и командном взаимодействии. На сессии мы работаем с теми проблемами, которые есть у команды/отделов, формируя «правила» взаимодействия, проясняем зоны ответственности и приходим к договорённостям.
Модульные программы
Система образовательных мероприятий разных форматов. Длительное обучение для развития навыков с серией домашних заданий, чатом поддержки, регулярной обратной связью и межмодульным сопровождением.
Бизнес-симуляции
Подходит для обучения как небольшой, так и многочисленной команды. Минимум теории, приоритет отдается отработке навыков и обучению на ошибках. Участники получают возможность здесь и сейчас попробовать новые инструменты, осознать свои ошибки, изучить методички и чек-листы и снова пробовать. Формируем новые нейронные связи.
Разработка и передача методики
Передадим вам методику обучения под ваши задачи: создадим архитектуру образовательного трека, методические материалы, сценарии тренингов и презентации для внутренних бизнес-тренеров. Вся методика под ключ.
Готовые SCORM-курсы для СДО (30+ видеокурсов по развитию современных soft-skills), кастомизированные E-learning решения, сопровождение и методическая поддержка корп. университетов.
Командная сессия позволяет вскрыть проблемы во взаимодействии, проследить, что к ним приводит, сделать шаг к установлению доверия и выработать внутренние правила экологичной коммуникации, закрепить эти договоренности в команде.
Оцениваем управленческие компетенции и создаем мощные команды руководителей. Проводим модульные программы, бизнес-симуляции и тренинги для руководителей организации.
Помогаем выстроить систему продаж и клиентского сервиса. Выстраиваем CJM, создаем систему мотивации, развиваем компетенции отдела продаж.
Флагманский продукт направления. Внедряем культуру well-being в компании, проведим профилактику выгорания у сотрудников и управленческой команды
Устойчивый бизнес и личное экоразвитие: 14 образовательных блоков и более 90 тем для обучения устойчивому развитию. Экологическое просвещение – неотъемлемый компонент устойчивого развития компании.
Программа для HR-специалистов, которая поможет проработать все функции и инструменты для каждого уровня Спиральной Динамики и создать дорожную карту дальнейших действий.
Тренинг для топ-команды, который поможет улучшить эффективность команды, осознать зоны роста и развить управленческую влиятельность
Устойчивое развитие и экологичность:
- «Зеленый офис»: как сделать работу самым экологичным местом?
- Экологический праздник: личный и корпоративный
- Устойчивое развитие
- Cистемный подход к экопривычкам
- Осознанное потребление и Zero Waste: путь к жизни без отходов
Ключевые темы, по которым мы проводим обучение
Для HR
Развитие внутренней экспертизы
Тренинг тренеров и тренинг для внутренних экспертов – проводим открытый тренинг тренеров, в корпоративном формате адаптируем наполнение, формат и продолжительность под заказчика.
Для управленческой команды
Для сотрудников отдела продаж
Для всех уровней сотрудников
- Развитие HR-компетенций
- Аналитика в HR-системе – от настройки сбора данных до формирования автоматизированных дашбордов
- HR бизнес-партнёр – как пропустить через систему HR стратегию и ключевые цели компании, личность HR BP
- Обучение методу Глубинного интервью
- Цифровые инструменты для оптимизации HR-функции
- Устойчивое развитие и КСО – практики внедрения системы в организации
Развитие внутренней экспертизы
Тренинг тренеров и тренинг для внутренних экспертов – проводим открытый тренинг тренеров, в корпоративном формате адаптируем наполнение, формат и продолжительность под заказчика.
Для управленческой команды
- Базовые управленческие компетенции – классика управления с применением современных инструментов.
- Эффективное лидерство и влияние на команду – для развития лидерских компетенций.
- Performance management – классический цикл управления эффективностью в компании.
- Обратная связь – погружение в виды обратной связи, практическая сессия для отработки инструмента.
- Change management – инструменты и принципы внедрения изменений на каждом уровне управления.
- Управление проектами – как гибкие, так и классические подходы к project management.
- Инклюзивное лидерство – часть программы внедрения принципа diversity в компании.
- Множественный интеллект руководителя – работа с EQ и VQ. Основная идея – энергия и эмпатия как важные компетенции современного руководителя.
- Системное мышление – развитие системного видения и инструменты.
- Управление по ценностям – часть программы внедрения корпоративной культуры, рассчитана на различные уровни руководителей.
- Обратная связь по ценностям – важная часть внедрения корпоративной культуры.
- Работа с удалёнными командами
- Индивидуальная работа с ТОП-руководителями
Для сотрудников отдела продаж
- Результативные продажи – базовые навыки, концепции продаж и отработка инструментов на практике.
- Развитие продаж в сегменте B2B и B2C
- Переговоры по Кемпу – скорее философия и культура общения, нежели метод или алгоритм. Универсален для решения современных проблем в переговорах.
- Эмоциональный интеллект в продажах – важная составляющая любых переговоров. Отношение и эмпатия – это то, что отличает хорошего продавца и переговорщика.
- Эффективные коммуникации – долгосрочные отношения и многоканальные коммуникации с клиентами и партнерами.
- Дистрибьюторы и партнеры – как строится процесс коммуникации с посредниками продаж.
- Сложные переговоры – подход через личность переговорщика к разрешению сложных ситуаций и специфических тем.
- Работа с возражениями – классический тренинг, в основе которого идея сотрудничества с клиентом и умение предлагать аргументы в свою пользу.
- Онлайн-продажи и переговоры
- Продажа продуктов через презентацию себя и компании
- Переговорные поединки
Для всех уровней сотрудников
- Сервис и клиентоориентированность – тренинг для разных категорий персонала по внедрению идей сервисности.
- Работа с конфликтами – решения конфликтных ситуаций различного уровня, адаптируется под запрос (конфликты с клиентами/работа службы поддержки/конфликты внутри команды)
- Стресс-менеджмент – также проводится как «Борьба с эмоциональным выгоранием». Классические инструменты с применением современных подходов из нейрофизиологии.
- Тайм-менеджмент – современный подход к планированию времени с учетом последних исследований в области нейрофизиологии и психологии.
- Личная эффективность – сочетание приемов из гибкого проектного управления, целеполагания и тайм-менеджмента для оптимизации работы.
- Спиральная динамика – повышение уровня осознанности, расширение поведенческого репертуара.
- Ораторское мастерство – навыки ораторского мастерства, самопрезентации.
- Командный интеллект (TSQ) – авторская разработка для повышения качества командного взаимодействия и командных коммуникаций.
- Кросс-функциональное взаимодействие – решение классических ситуаций про перекладывание ответственности, на основе подхода Института Арбингера «Открытое мышление».
- 5 пороков команды – методика П. Ленсиони для работы с командами.
- Открытое мышление – личность в переговорах и команде: как наши ограничения мышления влияют на бизнес и процессы.
- Сознательная безопасность – тренинг для производственных компаний, внедряющих культуру безопасности.
- Устойчивое развитие – системный подход к «зелёным» практикам.
- Деловое письмо – развитие навыков деловой письменной коммуникации.
- Когнитивные искажения
- Дизайн-мышление
Одним из этапов нашей работы является оценка эффективности проекта и отслеживание прогресса сотрудников. Для этого мы используем разные способы, которые имеют место быть в проекте. Распространенными методами являются фиксирование метрик на каждом шаге, исследование целевой аудитории путем анкетирования или интервью, в которых отображаются как количественные, так и качественные измеримые показатели.
Оценка эффективности обучения персонала
* Пример опроса, разработанного TSQ Consulting совместно с HRBoard
Наши кейсы:
Среди наших клиентов
Среди наших клиентов
Отзывы о работе с нами:
Отзывы о работе с нами:
ОТЛК ЕРА — Объединенная транспортно-логистическая компания — Евразийский железнодорожный альянс.
Проекты: годовой проект развития командной работы, онлайн-корпоратив.
Проекты: годовой проект развития командной работы, онлайн-корпоратив.
N-Systems — группа компаний, специализирующихся на реализации крупных инженерно-строительных проектов.
Проекты: стратегическая и командная сессия, оценка управленческой команды, обучение более 250 сотрудников.
Проекты: стратегическая и командная сессия, оценка управленческой команды, обучение более 250 сотрудников.
Полезные материалы по теме обучения:
Полезные материалы по теме обучения:
Фокус 2023: Как обеспечить бизнесу бесперебойную работу, пересобрать процессы и команды? Поможем вашему бизнесу пройти через изменения лучшим образом. Изучайте презентацию продуктов TSQ Consulting
Фокус 2023: Как обеспечить бизнесу бесперебойную работу, пересобрать процессы и команды? Поможем вашему бизнесу пройти через изменения лучшим образом. Изучайте презентацию продуктов TSQ Consulting
Фокус 2023: Как обеспечить бизнесу бесперебойную работу, пересобрать процессы и команды? Поможем вашему бизнесу пройти через изменения лучшим образом. Изучайте презентацию продуктов TSQ Consulting
Фокус 2023: Как обеспечить бизнесу бесперебойную работу, пересобрать процессы и команды? Поможем вашему бизнесу пройти через изменения лучшим образом. Изучайте презентацию продуктов TSQ Consulting
Фокус 2023: Как обеспечить бизнесу бесперебойную работу, пересобрать процессы и команды? Поможем вашему бизнесу пройти через изменения лучшим образом. Изучайте презентацию продуктов TSQ Consulting
Фокус 2023: Как обеспечить бизнесу бесперебойную работу, пересобрать процессы и команды? Поможем вашему бизнесу пройти через изменения лучшим образом. Изучайте презентацию продуктов TSQ Consulting
Фокус 2023: Как обеспечить бизнесу бесперебойную работу, пересобрать процессы и команды? Поможем вашему бизнесу пройти через изменения лучшим образом. Изучайте презентацию продуктов TSQ Consulting
Фокус 2023: Как обеспечить бизнесу бесперебойную работу, пересобрать процессы и команды? Поможем вашему бизнесу пройти через изменения лучшим образом. Изучайте презентацию продуктов TSQ Consulting