Пульс наших идей и разработок — в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
Управление изменениями
Поможем разработать стратегию трансформации компании, внедрить цифровые решения, централизировать управление изменениями организации, проведем стресс-тестирование стратегии и обучим управлению изменениями ваших ключевых сотрудников.
Что такое управление изменениями
Управление изменениями (Change Management) — структурированный подход к переводу команды и организации из текущего состояния в целевое — с минимизацией сопротивления и максимальным вовлечением
Этапы работы в проекте управления изменениями
Мы можем провести вашу компанию по полному циклу управления изменениями или, по согласованию с вами, взять на себя определенные ответственные этапы
Выявление проблемы, анализ рынка и работа с данными:
- Организационная встреча-фасилитация с командой
- Выявление проблемы и выработка гипотез
- Анализ рынка и привлечение отраслевых экспертов, если в команде их нет
- Сбор данных на основе выработанных гипотез
- Финансовая, экономическая, операционная аналитика
- Продвинутая аналитика
- Интервью с командой стратегии
Проведение глубинных интервью с командой
- Оценка компетенций, необходимых для проведения трансформаций
- Составление отчётов
- Подбор команды «под прорыв»
- Синтез рекомендаций для клиента
- Убеждающая защита перед стратегической сессией
- Убеждающие слайды
- Пояснение рекомендаций и шагов
- Проведение презентации перед ключевым Заказчиком
- Описание и формализация видения изменений: составление детального видения изменений
- Методическая разработка модели компетенций агента изменений
- Проведение отбора кандидатов (разработка опросной формы, организация опроса, обработка данных, предоставление списка кандидатов
- Составление плана обучения агентов изменений
- Проведение обучения (по итогам прохождения обучения агенты реализуют в своём подразделении проект поддержки трансформаций — создание внутреннего бизнес-инкубатора и поддержка в доведении идей до результата)
- Изучение ожиданий внутреннего и внешнего клиента от процесса трансформаций
- Определение ключевых сообщений, формирование EVP
- Выбор каналов информирования
- Каждая «точка контакта» с брендом должна отражать трансформацию: составление перечня каналов, по средству которых будет транслироваться ценность изменений
- Создание матрицы сообщений
- Определение портрета целевой аудитории
- Создание максимально эффективных сообщений
- Разработка методик сбора и анализа метрик оценки эффективности каналов коммуникации
- Создание дашбордов
- Проведение оценки и анализа
- Подготовка финального отчета
- Разработка рекомендаций по повышению эффективности коммуникации
- Проведение наблюдения и описание бизнес-процессов, интервью с владельцами процессов
- Выбор подходящей нотации описания бизнес-процессов
- Описание текущего и целевого состояний бизнес-процессов
- Анализ, разработка рекомендаций
- Назначение проектного менеджера практики «Внедрение изменений»
- Индивидуальные встречи с участниками
- Модульные встречи с командой трансформации
- Проектное сопровождение команды
- Фасилитация встреч команды
- Включенное наблюдение в процессе собраний и обратная связь команде и отдельным участникам при внедрении бизнес-процессов
- Разработка методик сбора и анализа метрик оценки финансовых результатов проекта трансформации
- Создание дашбордов
- Проведение оценки и анализа
- Подготовка отчета
- Разработка рекомендаций по оптимизации процессов и повышению финансовой результативности
- Проведение поддерживающей сессии по согласованному сценарию и с использованием согласованной методологии
- Закрепление полученных договоренностей
- Создание дорожной карты
- Оцифровка результатов сессии
- Подготовка отчета по сессии Заказчику
- Составление рекомендаций по закреплению изменений в корпоративной культуре и бизнес-процедурах
- Поддержка масштабирования изменений
- Оценка результатов
- Сквозная аналитика и анализ результатов
- Финансовая отчетность по проекту
- Отчетные встречи
- Анализ результатов встреч
- Поиск проблемных зон в реализации
- При необходимости обучение команды или отдельных участников
- Синтез рекомендаций по дальнейшим шагам для клиента
- Пояснение рекомендаций и шагов
- Проведение презентации перед ключевым Заказчиком
- Подведение итогов и обратная связь от заказчика
- Обратная связь команды
- Анализ показателей
- Подготовка финального отчета
- Создание базы знаний по проекту и передача заказчику
- Выход из проекта
Актуальные проблемы бизнеса в процессе управления изменениями
Актуальные проблемы бизнеса в процессе управления изменениями
* Это не исчерпывающий список проблем, с которыми мы работаем. Свяжитесь с нами, и мы разработаем программу управления изменениями в соответствии с актуальными задачами бизнеса.
* Это не исчерпывающий список проблем, с которыми мы работаем. Свяжитесь с нами, и мы разработаем программу управления изменениями в соответствии с актуальными задачами бизнеса.
Среди наших клиентов
Среди наших клиентов
Полезные материалы по теме управление изменениями:
Полезные материалы по теме управление изменениями: