Пульс наших идей и разработок – в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
Кейс — ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ (NDA)
Ценный путь: настольная бизнес-игра для работы с ценностями компании
Как познакомить и обучить производственный персонал корпоративным ценностям в игровой форме от сути ценностей, идентификации и до применения в рабочем процессе? Рассказываем в кейсе.
Российское представительство производственной компании
- Входит в пятерку крупнейших производителей своей сферы в мире.
- В тройке крупнейших заводов по объему производства товаров своей специфики в России.
- Количество сотрудников на предприятии — более 1300 человек, 80% - производственный персонал.
Вводные о ситуации в компании
Линейные сотрудники компании и их руководители плохо знакомы с ценностями компании и не применяют их в своей работе. Необходимо разработать такое решение, которое помогло бы не только лучше познакомить сотрудников с корпоративными ценностями, но и помочь сотрудникам «пропустить» их через свой опыт и получить знания о поведенческих индикаторах ценностного поведения. При этом важно сделать это в максимально вовлекающем формате для участников и подходящем для дальнейшего самостоятельного проведения представителями Заказчика.
Поведенческий индикатор — это отдельный элемент поведения человека, который мы можем видеть в поведении человека, разделяющего эту ценность. Для того, чтобы это определить, нужно ответить на вопрос: «как человек действует, что он конкретно делает?». Поведенческие индикаторы должны быть сформулированы таким образом, чтобы их легко было наблюдать и идентифицировать.
- Аудитория проектаЛинейные сотрудники производства и их руководители, средний возраст — 25−36 лет.
- Цель работыРазработать инструмент, который позволит в игровой, вовлекающей форме познакомить сотрудников с ценностями компании, научить применять ценности в работе и в повседневной жизни, показать связь личных и корпоративных ценностей, дать сотрудникам реальные инструменты для развития и ежедневной поддержки корпоративной культуры.
1. Для линейных сотрудников
Знакомство с ценностями и способами их проявления.
2. Для руководителей
Углубление знаний о ценностях и практика работы с сотрудниками для развития ценностного поведения.
Задачи:
- Проанализировать текущие материалы по корпоративной культуре, синхронизироваться по модели компетенций и поведенческим индикаторам
- Разработать концепцию и общую механику настольной игры для достижения целей проекта
- Разработать задания, методические и вспомогательные материалы для участников и ведущих. описать методику проведения для передачи внутренним тренерам
- Создать уникальный дизайн игры с сохранением фирменного стиля Заказчика и изготовить игру
Компоненты настольной игры:
Игровое поле
Визуализирует ценности и показывает механику победы в игре.
Игровое поле
Визуализирует ценности и показывает механику победы в игре.
Карточки с заданиями
Тренируют игрока в понимании, идентификации и использовании ценностей компании. Их выполнение продвигает к победе в игре и вовлекает в процесс игроков.
Карточки с заданиями
Тренируют игрока в понимании, идентификации и использовании ценностей компании. Их выполнение продвигает к победе в игре и вовлекает в процесс игроков.
Рабочая тетрадь
Помогает сохранять созданные игроками решения заданий. Дополнение к игре с ликбезом о ценностях и выделенными блоками для внесения своих ответов.
Рабочая тетрадь
Помогает сохранять созданные игроками решения заданий. Дополнение к игре с ликбезом о ценностях и выделенными блоками для внесения своих ответов.
Поведенческие индикаторы ценностей
Описывают необходимое поведение для каждой ценности. Используются для самодиагностики и знакомства участников в начале игры, а затем для формирования ценностного поведения.
Поведенческие индикаторы ценностей
Описывают необходимое поведение для каждой ценности. Используются для самодиагностики и знакомства участников в начале игры, а затем для формирования ценностного поведения.
Брошюра для ведущего
Содержит подробные правила игры для ведущего, сценарий игры-тренинга. Нужна для простоты навигации в игре и для собрания всех правил игры в одном месте.
Брошюра для ведущего
Содержит подробные правила игры для ведущего, сценарий игры-тренинга. Нужна для простоты навигации в игре и для собрания всех правил игры в одном месте.
Основная идея игры:
Чем лучше игрок понимает все корпоративные ценности и чем чаще он их использует, тем более эффективной является «его компания» и быстрее становится «компанией будущего»
Задача для игроков:
Выполняя задания, выпадающие на карточках, двигать свои фишки в центр поля к статусу «Компания будущего». Выиграет тот, чьи фишки быстрее всего в полном составе окажутся в центре поля. Это будет означать, что игрок смог прокачать все ценности в достаточной степени, чтобы понять, как их использовать в повседневной работе.
Передача методики
Эксперты-геймификаторы TSQ Consulting провели для внутренних тренеров компании сессию по передаче методики игры. Это позволило тиражировать опыт и сделать игру доступной для широкого круга сотрудников. Так каждый смог в лёгком и азартном формате по настоящему прочувствовать корпоративные ценности, погрузиться в культуру компании, лучше узнать коллег и вместе с ними придумать, как укрепить дух организации.
Результаты проекта:
- Сотрудники знают корпоративные ценности и понимают их содержание; могут различать поведение соответствующее и несоответствующее ценностям компании; знают, как использовать ценности в конкретных рабочих ситуациях.
- В процессе игры участники разработали прикладные инструменты для дальнейшего развития корпоративной культуры в компании.
- Сотрудники видят выгоду от ценностного поведения и могут связывать собственное поведение с результатами компании.
- Заказчик получил полный комплект материалов для дальнейшего масштабирования этого инструмента без дополнительных затрат (игровой набор + макеты для дополнительной печати в типографии).
Связанные практики:
— разработка КК с нуля и результативное внедрение
— корректировка существующей КК под цели и задачи бизнеса
— оценка влияния КК на бизнес-показатели компании
— заземление КК в регламенты и поведенческие индикаторы
— корректировка существующей КК под цели и задачи бизнеса
— оценка влияния КК на бизнес-показатели компании
— заземление КК в регламенты и поведенческие индикаторы
— обучение современным soft-skills
— развитие руководителей
— экспертное обучение по направлениям
— развитие внутренних экспертов
— сопровождение и методическая поддержка корпоративных университетов
— развитие руководителей
— экспертное обучение по направлениям
— развитие внутренних экспертов
— сопровождение и методическая поддержка корпоративных университетов
— повышение эффективности персонала
— повышение лояльности клиентов
— увеличение продаж и др. показателей
— исследование целевой аудитории
— разработка сюжета под ЦА
— создание прототипа геймификации
— продвижение и вовлечение игроков
— повышение лояльности клиентов
— увеличение продаж и др. показателей
— исследование целевой аудитории
— разработка сюжета под ЦА
— создание прототипа геймификации
— продвижение и вовлечение игроков