Пульс наших идей и разработок – в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
Поделитесь своими впечатлениями от работы с экспертом:
Дарья Яндульская
Лидер практики «Консалтинг», эксперт по оптимизации бизнес-процессов
Ключевая компетенция:
Аудит, оптимизация бизнес-процессов и управленческих систем, управление рисками.
Клиенты:
Лукойл, Росэнергоатом, BMA Russland, SIEMENS, Милленикс, Интер Лоджистикс Групп, Воронежсельмаш, ГК Заречное, Карбофер Метсервис, Брянсксельмаш.
Ключевая компетенция:
Аудит, оптимизация бизнес-процессов и управленческих систем, управление рисками.
Клиенты:
Лукойл, Росэнергоатом, BMA Russland, SIEMENS, Милленикс, Интер Лоджистикс Групп, Воронежсельмаш, ГК Заречное, Карбофер Метсервис, Брянсксельмаш.
120+ реализованных проектов
14 лет в управленческом консультировании
8 сертификаций в области управления процессами и развития персонала
82 повторных заказа, NPS – 9,4
- Специалист по аудиту и оптимизации бизнес-процессов
- Специалист по оценке рисков и риск-менеджменту
- Аудитор и эксперт по системам менеджмента качества (МС ИСО 9001, ГОСТ ИСО/МЭК 17 025, ГОСТ РВ 0015−002, СТО Газпром 9001)
- Эксперт по системам менеджмента бережливого производства ГОСТ Р 56 404−2015
- Ведущий аудитор систем менеджмента Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»
- Бизнес-тренер, автор тренинговых программ, коуч корпоративных команд (сертифицированный коуч ICU)
- Аудит бизнес-процессов и анализ эффективности
- Сопровождение проектов по реорганизации бизнес-процессов
- Сопровождение сертификационной проверки и сертификационного внешнего аудита
- Разработка бизнес-модели организации
- Разработка системы KPI для всех категорий сотрудников
- Увеличение эффективности команд
- Автоматизация бизнес-процессов
Регалии
- Специалист по аудиту и оптимизации бизнес-процессов
- Специалист по оценке рисков и риск-менеджменту
- Аудитор и эксперт по системам менеджмента качества (МС ИСО 9001, ГОСТ ИСО/МЭК 17 025, ГОСТ РВ 0015−002, СТО Газпром 9001)
- Эксперт по системам менеджмента бережливого производства ГОСТ Р 56 404−2015
- Ведущий аудитор систем менеджмента Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»
- Бизнес-тренер, автор тренинговых программ, коуч корпоративных команд (сертифицированный коуч ICU)
Зона экспертизы
- Аудит бизнес-процессов и анализ эффективности
- Сопровождение проектов по реорганизации бизнес-процессов
- Сопровождение сертификационной проверки и сертификационного внешнего аудита
- Разработка бизнес-модели организации
- Разработка системы KPI для всех категорий сотрудников
- Увеличение эффективности команд
- Автоматизация бизнес-процессов
Реализованные проекты:
SIEMENS Трансформатры
Проведение внутреннего аудита интегрированной системы менеджмента качества по ISO9001, ISO 14 001, OHSAS 18 001
Лукойл
- Анализ эффективности бизнес-процессов организации (анализ нормативной документации компании, анализ соответствия функций, выполняемых сотрудниками, регламентам)
- Составление перечня рекомендаций для повышения эффективности работы сотрудников
Опытно-конструкторское бюро моторостроения
- Внедрение ГОСТ РВ
- Подготовка и прохождение процедуры сертификации в системе «Военный регистр»
- Подготовка исполнения требований «Авиационных правил» и «Руководства по производству и ремонту» Центра безопасности полетов
Группа произв. компаний «Кедр»
- Предварительный анализ
- Обучение сотрудников
- Описание процессов и внедрение СМК
- Сопровождение внутренних аудитов
- Сопровождение сертификационной проверки и инспекционного внешнего аудита
- Разработка системы KPI процесса
- Разработка модели оценки себестоимости по процессам
Нововоронежская АЭС (Концерн Росэнергоатом)
- Обучение сотрудников «Внутренний аудитор»
- Консультирование по специфическим вопросам системы менеджмента
Group IB
Модульная программа развития тимлидов
Грибановский машиностроительный завод
- Предварительный анализ
- Обучение сотрудников «Внутренний аудитор»
- Консультации по внедрению СМК
- Сопровождение внутренних аудитов
ZNIGO, завод нефтяного и газового оборудования
- Предварительный анализ
- Обучение сотрудников («Внутрений аудитор» и «ИСМ ISO9001, Основные требования»)
- Описание процессов и внедрение СМК
- Сопровождение внутренних и технических аудитов
МегаСтрой, сеть гипермаркетов строительно-отделочных материалов
Разработка системы бизнес-процессов
ПАО «ТНС-Энерго"
- Предварительный анализ
- Описание и внедрение бизнес-процессов
- Обучение сотрудников («Внутрений аудитор» и «СМК. Основные требования»)
- Консультации по внедрению СМК
- Сопровождение внутренних аудитов, сопровождение аудита поставщика (ПАО «НЛМК»)
Карбофер Метсервис, производство оборудования для ядерных установок
- Обучение сотрудников
- Сопровождение проекта по реорганизации бизнес-процессов
Sanofi
Разработка и проведение обучения по программе «Управление внутренними проектами организации», поддержка в применении полученных знаний
Результаты:
Результаты:
- Определены зоны развития компетенций в области проектного управления
- Разработана программа обучения с учетом пожеланий Заказчика
- Проведено обучение
- Осуществлен сбор обратной связи и разработана фасилитационная поддерживающая сессия по улучшению процесса проектного управления в компании
- Проведена фасилитационная сессия, обозначены зоны роста и план внедрения улучшений по процессу проектного управления
ГК «Протеко»
Оптимизация организационной структуры на основе функционального и процессного подхода
Результаты:
Результаты:
- Определение системы бизнес-процессов
- Декомпозиция до 4-х уровневой системы:
1 уровень: 7 моделей
2 уровень: 107 бизнес-процессов
3 уровень: 322 бизнес-процесса
4 уровень: 552 бизнес-процессов
- Определены рекомендации для повышения эффективности бизнес процессов и реорганизации организационной структуры
Брянсксельмаш
Обучение сотрудников «Внутренний аудитор», консультирование по специфическим вопросам системы менеджмента
Интер Лоджистикс Групп
Корпоративное обучение по новой версии стандарта ИСО 9001:2015, консультирование по специфическим вопросам системы менеджмента
Инжиниринговый центр ВСМ
Предварительный анализ, обучение сотрудников, стратегическая сессия по процессному управлению, описание и внедрение бизнес-процессов, разработка ТЗ на автоматизацию сквозного процесса управления проектами
КДМ-Family, производитель матрасов
Предварительный анализ (обследование), описание бизнес-процесса «Открытие нового магазина»
Кировский филиал АО «Апатит»
Хронометраж грузовых фронтов (погрузочно-разгрузочные работы), корректировка ЕТП, проверка исходных данных по проекту
ГК Заречное, производитель мраморной говядины
Интервьюирование (обследование), описание бизнес-процессов для технического задания на 1С: ERP
Эквизол, завод теплоизоляционных изделий
- Сопровождение инспекционного внешнего аудита
- Реинжиниринг системы бизнес-процессов
- Подготовка документации в соответствии с новой бизнес-моделью
- Положительное решение о подтверждении сертификатов ИСО 9001:2015
Coffee Way, сеть кофеен
Описание бизнес-процесса открытия кофейного бара, фасилитационная сессия
СтройАтомСфера
- Проведено обучение в соответствии с программой тренинга с использованием BusinessStudio
- Разработана новая модель бизнес-процессов, актуализированы 11 регламентов бизнес-процессов, 29 положений и инструкций, разработаны 34 должностные инструкции
СМУ-45, строительно-монтажное управление
Сопровождение сертификационного внешнего аудита
КВ-Системы
Проведение стратегической сессии, ССП
ПрофХолод
- Проведен очный аудит компании, интервью с ключевыми сотрудниками, осуществляющими взаимодействие с HR-службой
- Проведен анализ предоставленных регламентирующих документов
- На основе данных аудита определена модель HR-процессов (3 категории бизнес-процессов, всего 32 HR-процесса), разработаны схемы этих процессов, выявлены слабые и сильные стороны, разработаны рекомендации к улучшению и автоматизации HR-процессов (с указанием точек автоматизации на схемах бизнес-процессов)
Изометика
- Подготовка к прохождению квалификационного аудита поставщика со стороны Заказчика
- Заполнение опросного листа, подготовка документов
Агентство недвижимости «СоветникЪ»
Сопровождение изменений в компании, командный коучинг
Акционерное общество «Центр аддитивных технологий»
- Разработка документов в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015.002
- Реинжиниринг бизнес-процессов в с учетом ГОСТ РВ 0015.002
- Сопровождение сертификационного внешнего аудита по ГОСТ РВ 0015.002
НекстТрейд
- Разработка системы бизнес-процессов и процедур, обеспечивающих эффективную работу компании и отвечающих требованиям ГОСТ РВ 0015−002−2020
- Сопровождение сертификационного внешнего аудита по ГОСТ РВ 0015−002−2020
Видео эксперта:
Статьи эксперта:
Как провести аудит внутренних процессов, увидеть узкие места, оптимизировать процессы и сделать организацию более устойчивой и адаптивной? Рассказываем в статье.
Как провести аудит внутренних процессов, увидеть узкие места, оптимизировать процессы и сделать организацию более устойчивой и адаптивной? Рассказываем в статье.