Пульс наших идей и разработок – в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
Дарья Яндульская
Специалист по оптимизации бизнес-процессов и операционной эффективности.

Ключевая компетенция:
Аудит, оптимизация бизнес-процессов и управленческих систем, управление рисками.

Клиенты:
Лукойл, Росэнергоатом, BMA Russland, SIEMENS, Милленикс, Интер Лоджистикс Групп, Воронежсельмаш, ГК Заречное, Карбофер Метсервис, Брянсксельмаш.
332 повторных заказа, NPS – 9,4
8 сертификаций в области управления процессами и развития персонала
15 лет в сфере операционной эффективности
720 реализованных проектов
Fb
Vk
Регалии
Зона экспертизы
  • Специалист по аудиту и оптимизации бизнес-процессов
  • Специалист по оценке рисков и риск-менеджменту
  • Аудитор и эксперт по системам менеджмента качества (МС ИСО 9001, ГОСТ ИСО/МЭК 17 025, ГОСТ РВ 0015−002, СТО Газпром 9001)
  • Эксперт по системам менеджмента бережливого производства ГОСТ Р 56 404−2015
  • Ведущий аудитор систем менеджмента Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»
  • Бизнес-тренер, автор тренинговых программ, коуч корпоративных команд (сертифицированный коуч ICU)
  • Аудит бизнес-процессов и анализ эффективности
  • Сопровождение проектов по реорганизации бизнес-процессов
  • Сопровождение сертификационной проверки и сертификационного внешнего аудита
  • Разработка бизнес-модели организации
  • Разработка системы KPI для всех категорий сотрудников
  • Увеличение эффективности команд
  • Автоматизация бизнес-процессов
Регалии
  • Специалист по аудиту и оптимизации бизнес-процессов
  • Специалист по оценке рисков и риск-менеджменту
  • Аудитор и эксперт по системам менеджмента качества (МС ИСО 9001, ГОСТ ИСО/МЭК 17 025, ГОСТ РВ 0015−002, СТО Газпром 9001)
  • Эксперт по системам менеджмента бережливого производства ГОСТ Р 56 404−2015
  • Ведущий аудитор систем менеджмента Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»
  • Бизнес-тренер, автор тренинговых программ, коуч корпоративных команд (сертифицированный коуч ICU)
Зона экспертизы
  • Аудит бизнес-процессов и анализ эффективности
  • Сопровождение проектов по реорганизации бизнес-процессов
  • Сопровождение сертификационной проверки и сертификационного внешнего аудита
  • Разработка бизнес-модели организации
  • Разработка системы KPI для всех категорий сотрудников
  • Увеличение эффективности команд
  • Автоматизация бизнес-процессов
Реализованные проекты:
SIEMENS Трансформатры
Проведение внутреннего аудита интегрированной системы менеджмента качества по ISO9001, ISO 14 001, OHSAS 18 001
Лукойл
  • Анализ эффективности бизнес-процессов организации (анализ нормативной документации компании, анализ соответствия функций, выполняемых сотрудниками, регламентам)
  • Составление перечня рекомендаций для повышения эффективности работы сотрудников
Опытно-конструкторское бюро моторостроения
  • Внедрение ГОСТ РВ
  • Подготовка и прохождение процедуры сертификации в системе «Военный регистр»
  • Подготовка исполнения требований «Авиационных правил» и «Руководства по производству и ремонту» Центра безопасности полетов
Группа произв. компаний «Кедр»
  • Предварительный анализ
  • Обучение сотрудников
  • Описание процессов и внедрение СМК
  • Сопровождение внутренних аудитов
  • Сопровождение сертификационной проверки и инспекционного внешнего аудита
  • Разработка системы KPI процесса
  • Разработка модели оценки себестоимости по процессам
Нововоронежская АЭС (Концерн Росэнергоатом)
  • Обучение сотрудников «Внутренний аудитор»
  • Консультирование по специфическим вопросам системы менеджмента
Group IB
Модульная программа развития тимлидов
Грибановский машиностроительный завод
  • Предварительный анализ
  • Обучение сотрудников «Внутренний аудитор»
  • Консультации по внедрению СМК
  • Сопровождение внутренних аудитов
ZNIGO, завод нефтяного и газового оборудования
  • Предварительный анализ
  • Обучение сотрудников («Внутрений аудитор» и «ИСМ ISO9001, Основные требования»)
  • Описание процессов и внедрение СМК
  • Сопровождение внутренних и технических аудитов
МегаСтрой, сеть гипермаркетов строительно-отделочных материалов
Разработка системы бизнес-процессов
ПАО «ТНС-Энерго"
  • Предварительный анализ
  • Описание и внедрение бизнес-процессов
  • Обучение сотрудников («Внутрений аудитор» и «СМК. Основные требования»)
  • Консультации по внедрению СМК
  • Сопровождение внутренних аудитов, сопровождение аудита поставщика (ПАО «НЛМК»)
Карбофер Метсервис, производство оборудования для ядерных установок
  • Обучение сотрудников
  • Сопровождение проекта по реорганизации бизнес-процессов
Sanofi
Разработка и проведение обучения по программе «Управление внутренними проектами организации», поддержка в применении полученных знаний

Результаты:


  • Определены зоны развития компетенций в области проектного управления
  • Разработана программа обучения с учетом пожеланий Заказчика
  • Проведено обучение
  • Осуществлен сбор обратной связи и разработана фасилитационная поддерживающая сессия по улучшению процесса проектного управления в компании
  • Проведена фасилитационная сессия, обозначены зоны роста и план внедрения улучшений по процессу проектного управления
ГК «Протеко»
Оптимизация организационной структуры на основе функционального и процессного подхода


Результаты:


  • Определение системы бизнес-процессов
  • Декомпозиция до 4-х уровневой системы:

    1 уровень: 7 моделей
    2 уровень: 107 бизнес-процессов
    3 уровень: 322 бизнес-процесса
    4 уровень: 552 бизнес-процессов
  • Определены рекомендации для повышения эффективности бизнес процессов и реорганизации организационной структуры
Брянсксельмаш
Обучение сотрудников «Внутренний аудитор», консультирование по специфическим вопросам системы менеджмента
Интер Лоджистикс Групп
Корпоративное обучение по новой версии стандарта ИСО 9001:2015, консультирование по специфическим вопросам системы менеджмента
Инжиниринговый центр ВСМ
Предварительный анализ, обучение сотрудников, стратегическая сессия по процессному управлению, описание и внедрение бизнес-процессов, разработка ТЗ на автоматизацию сквозного процесса управления проектами
КДМ-Family, производитель матрасов
Предварительный анализ (обследование), описание бизнес-процесса «Открытие нового магазина»
Кировский филиал АО «Апатит»
Хронометраж грузовых фронтов (погрузочно-разгрузочные работы), корректировка ЕТП, проверка исходных данных по проекту
ГК Заречное, производитель мраморной говядины
Интервьюирование (обследование), описание бизнес-процессов для технического задания на 1С: ERP
Эквизол, завод теплоизоляционных изделий
  • Сопровождение инспекционного внешнего аудита
  • Реинжиниринг системы бизнес-процессов
  • Подготовка документации в соответствии с новой бизнес-моделью
  • Положительное решение о подтверждении сертификатов ИСО 9001:2015
Coffee Way, сеть кофеен
Описание бизнес-процесса открытия кофейного бара, фасилитационная сессия
СтройАтомСфера
  • Проведено обучение в соответствии с программой тренинга с использованием BusinessStudio
  • Разработана новая модель бизнес-процессов, актуализированы 11 регламентов бизнес-процессов, 29 положений и инструкций, разработаны 34 должностные инструкции
СМУ-45, строительно-монтажное управление
Сопровождение сертификационного внешнего аудита
КВ-Системы
Проведение стратегической сессии, ССП
ПрофХолод
  • Проведен очный аудит компании, интервью с ключевыми сотрудниками, осуществляющими взаимодействие с HR-службой
  • Проведен анализ предоставленных регламентирующих документов
  • На основе данных аудита определена модель HR-процессов (3 категории бизнес-процессов, всего 32 HR-процесса), разработаны схемы этих процессов, выявлены слабые и сильные стороны, разработаны рекомендации к улучшению и автоматизации HR-процессов (с указанием точек автоматизации на схемах бизнес-процессов)
Изометика
  • Подготовка к прохождению квалификационного аудита поставщика со стороны Заказчика
  • Заполнение опросного листа, подготовка документов
Агентство недвижимости «СоветникЪ»
Сопровождение изменений в компании, командный коучинг
Акционерное общество «Центр аддитивных технологий»
  • Разработка документов в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015.002
  • Реинжиниринг бизнес-процессов в с учетом ГОСТ РВ 0015.002
  • Сопровождение сертификационного внешнего аудита по ГОСТ РВ 0015.002
НекстТрейд
  • Разработка системы бизнес-процессов и процедур, обеспечивающих эффективную работу компании и отвечающих требованиям ГОСТ РВ 0015−002−2020
  • Сопровождение сертификационного внешнего аудита по ГОСТ РВ 0015−002−2020

Статьи эксперта: