Пульс наших идей и разработок — в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты, а также на получение информационной и рекламной рассылки
Вводные
01
Информация о компании:
- САФ-Нева — Российское подразделение французской компании Lesafre
- >700 сотрудников в России
- 30 лет в России
- 4 Производственные площадки
Аудитория
проекта:
проекта:
В тренинге приняли участие 32 сотрудника – руководители подразделений и ключевые управленцы компании «САФ-Нева», принимающие решения, влияющие на операционные и бизнес-результаты.
Руководители компании регулярно сталкивались с повторяющимися управленческими проблемами:
Запрос компании был связан с развитием у руководителей системного взгляда на происходящие рабочие ситуации, умение анализировать первопричины проблем и осознанно выбирать управленческие решения.
- решения принимались «точечно», без учета влияния на смежные подразделения;
- одни и те же сложности возникали снова, несмотря на предпринятые меры;
- в условиях давления сроков и показателей решения часто принимались интуитивно, что усиливало риски ошибок.
Запрос компании был связан с развитием у руководителей системного взгляда на происходящие рабочие ситуации, умение анализировать первопричины проблем и осознанно выбирать управленческие решения.
Цели и задачи проекта
02
Цели проекта:
- Развить навыки системного мышления у руководителей
- Повысить качество управленческих и операционных решений
- Научить видеть взаимосвязи между решениями, действиями и результатами работы подразделений
Задачи проекта:
- Передать участникам базовые принципы и законы системного мышления
- Освоить инструменты анализа сложных проблем и поиска первопричин
- Научить выявлять когнитивные искажения, влияющие на управленческие решения
- Сформировать алгоритм принятия решений и выбора оптимальных вариантов
Решение
03
Реализация
В первом блоке участники погрузились в основы системного мышления: разобрали понятие системы, её законы и влияние изменений одного элемента на всю организацию. Отдельное внимание было уделено внутреннему локусу контроля — осознанию своей зоны влияния как руководителя.
Далее участники познакомились с подходом Даниэля Канемана и разобрали работу Системы 1 и Системы 2 мышления. Через практические примеры управленческих ситуаций были выявлены ключевые когнитивные искажения, которые чаще всего приводят к ошибочным решениям.
Далее участники познакомились с подходом Даниэля Канемана и разобрали работу Системы 1 и Системы 2 мышления. Через практические примеры управленческих ситуаций были выявлены ключевые когнитивные искажения, которые чаще всего приводят к ошибочным решениям.
Во второй части тренинга акцент сместился на поиск взаимосвязей в системе. Участники освоили диаграмму цикличной причинности Шервуда и на практике построили модели, показывающие, как проблема усиливается или ослабляется за счет обратных связей. Это дало руководителям новый взгляд на привычные ситуации и позволило отказаться от упрощенных решений.
Участники разобрали универсальный алгоритм — от формулировки проблемы до создания плана действий. С помощью диаграммы Исикавы, метода «5 Почему» и дерева текущей реальности Голдратта руководители учились находить первопричины, а не работать с симптомами.
Участники разобрали универсальный алгоритм — от формулировки проблемы до создания плана действий. С помощью диаграммы Исикавы, метода «5 Почему» и дерева текущей реальности Голдратта руководители учились находить первопричины, а не работать с симптомами.
В блоках генерации и выбора решений участники отрабатывали инструменты мозгового штурма, критериальных таблиц и декартовых координат. Это позволило перейти от субъективного выбора к взвешенной оценке последствий и рисков.
Завершающий блок был посвящен оценке рисков и планированию внедрения выбранных решений.
Результаты
04
Результаты для компании:
- Повышение операционной эффективности: снижение количества повторяющихся ошибок и инцидентов за счет устранения их первопричин.
- Минимизация управленческих рисков: переход от интуитивного принятия решений к взвешенному анализу последствий и рисков.
- Улучшение кросс-функционального взаимодействия: руководители учитывают интересы смежных подразделений при планировании изменений.
- Устойчивость бизнес-процессов: формирование культуры глубокой аналитики и долгосрочного планирования вместо «тушения пожаров».
Результаты для участников:
- Овладение системным инструментарием: практические навыки построения диаграмм причинности и деревьев реальности для анализа сложных задач.
- Повышение личной осознанности: понимание своих зон влияния (внутренний локус контроля) и механизмов мышления.
- Навык работы с когнитивными искажениями: умение вовремя «включать» аналитическое мышление и избегать поспешных выводов.
- Уверенность в принятых решениях: наличие четкого алгоритма — от постановки проблемы до оценки эффективности реализации.
Связанные практики:
- Проведем мероприятия по развитию у сотрудников необходимых компетенций под задачи бизнеса, поможем создать систему обучения в компании, основать корпоративный университет и т. д
- Глобальные изменения в бизнесе формируют потребность в пересборке и трансформации отдельной личности и команды. А именно формирование команд витрувианского типа: надежных, сильных, наполненных эстетикой.