Модульная программа подготовки руководителей к международному уровню управления персоналом
Как комплексно обучить руководителей ключевым направлениям международного менеджмента в управлении персоналом? В свежем кейсе рассказываем о нашей работе с крупным производителем горнодобывающей и строительной техники.
Международная компания, один из крупнейших мировых производителей строительной и горнодобывающей техники. Завод в Северо-Западном регионе
Завод является предприятием полного цикла изготовления, начиная от обработки металла на заготовительных участках до выпуска готового изделия
Производственная мощность завода — свыше 20 000 т металлоконструкций в год
Численность персонала на заводе — более 500 человек, многие из которых прошли необходимую подготовку на предприятиях за рубежом.
Вводные проекта
Международное HR-подразделение дало распоряжение вывести команду российских руководителей завода на международный уровень менеджмента. Необходимо было провести комплексное обучение по ряду ключевых направлений, в связи с чем команда TSQ Consulting разработала модульную систему развития, состоящую из 5 блоков:
People management
Управление командой
Принятие решений
Системное мышление
Корпоративная культура и управление по ценностям
Цель
Сформировать условия для выхода руководителей на международный уровень управления персоналом.
Задачи проекта
Провести диагностику текущего уровня управленческих компетенций среди руководителей: предтренинговая диагностика через чат-бот, тесты знаний и кейс-тесты
Сформировать у руководителей новые управленческие навыки, передать знания и самые современные инструменты управления персоналом, сформировать мотивацию на развитие корпоративных компетенций
Сделать акцент на значимости корпоративной культуры, внедрить управление по ценностям
Обеспечить участников регулярной обратной связью от экспертов курса по выполненным домашним заданиям
Подготовить для HR-менеджеров рекомендации по каждому участнику
Разработать модульную программу обучения с учетом международного бизнес-контекста и корпоративной культуры компании
Отработать навыки управления людьми и командами, принятия управленческих решений и системного мышления
Обеспечить участников непрерывной методической поддержкой на протяжении всего курса: постепенное усложнение и наращивание кейс-бука с методичками и чек-листами
Провести финальную оценку и проанализировать эффективность программы, передать методологию команде Заказчика для дальнейшего использования
Создание общей логики. Совместно с заказчиком определили перечень управленческих компетенций для включения в программу обучения
Оценка знаний и развитости компетенций с помощью тестирования и кейс-опросников через диджитал-инструмент чат-бот
На каждый модуль программы было по 5 тестовых вопросов (типы: выбор 1 варианта ответа + множественный выбор + кейс-вопросы с открытым полем для ответа)
Прохождение каждого тестового задания ограничивалось по времени (кроме кейс-вопросов).
Описание модулей
Детальная проработка кейсов
Составление прикладных домашних заданий
Разработка методических пособий: чек-листов и алгоритмов
Создание оригинального визуального оформления, дизайна программы с учетом темы обучения «Выход на международный уровень менеджмента», а также отразили машиностроительную специфику компании
Записали подробный промо-ролик, где рассказали о грядущем обучении. Погрузили участников в цели и задачи проекта, логику программы, особенности гибридного формата.
People management — самые актуальные инструменты управления сотрудниками, а также ключевые компетенции как атрибуты лидера компании
Управление командами — эффективная коммуникация с большими и маленькими командами, современные подходы к взаимодействию с группой
Принятие решений — hard skills руководителя, освоение актуальных мировых фреймворков для принятия сложных бизнес-решений
Системное мышление — комплексный подход к развитию бизнес-мышления
Корпоративная культура и управление по ценностям — кодекс, этика и особенность управления по ценностям
Проведение 8-часовых тренингов
Проведение двух онлайн-воркшопов
Отправка двух домашних заданий
Проверка заданий, групповая обратная связь по каждому заданию и рекомендации о дальнейшем развитии
Отчет и комментарии по динамике группы Заказчику
Проведение закрывающего мероприятия с расставлением ключевых акцентов. Рефлексия участников, финальные выводы, инсайты, осмысление собственного управленческого роста.
Оценка знаний и усиления компетенций с помощью тестирования и кейс-опросников через чат-бот (логика составления тестирования такая же, как в диагностике перед обучением)
Подробный комплексный отчет с планом развития сотрудников
После программы Заказчику были переданы все методические пособия, кейс-бук, презентации для далнейшего пользования в рамках компании.
Формат онлайн-опроса для диагностики
Пример digital-опроса
Пример digital-опроса
Пример digital-опроса
Пример digital-опроса
Результаты проекта
Руководители вышли на международный уровень управления персоналом
Полугодовое модульное обучение прошли 20 руководителей предприятия
Участники получили более 50 управленческих инструментов, а также отработали более 25 бизнес-кейсов со спецификой своей отрасли
Высокая эффективность программы и вовлеченность участников
Финальная оценка участников показала прогресс в каждом модуле, а средний прирост верных ответов по блокам составил 37%
9 из 10 — средняя оценка обучения участниками
Улучшение командного взаимодействия
В ходе обучения улучшилось кросс-взаимодействие руководителей Департаментов. Участники единогласно признали, что стали быстрее договариваться друг с другом.
Методический пакет для системы обучения руководителей
Разработаны уникальные кейсы, упражнения и методические материалы для дальнейшего развития сотрудников.
— обучение современным soft-skills — развитие руководителей — экспертное обучение по направлениям — развитие внутренних экспертов — сопровождение и методическая поддержка корпоративных университетов