Модульная программа подготовки руководителей к международному уровню управления персоналом
Как комплексно обучить руководителей ключевым направлениям международного менеджмента в управлении персоналом? В свежем кейсе рассказываем о нашей работе с крупным производителем горнодобывающей и строительной техники.
Международная компания, один из крупнейших мировых производителей строительной и горнодобывающей техники. Завод в Северо-Западном регионе
Завод является предприятием полного цикла изготовления, начиная от обработки металла на заготовительных участках до выпуска готового изделия
Производственная мощность завода — свыше 20 000 т металлоконструкций в год
Численность персонала на заводе — более 500 человек, многие из которых прошли необходимую подготовку на предприятиях за рубежом.
Вводные проекта
Международное HR-подразделение дало распоряжение вывести команду российских руководителей завода на международный уровень менеджмента. Необходимо было провести комплексное обучение по ряду ключевых направлений, в связи с чем команда TSQ Consulting разработала модульную систему развития, состоящую из 5 блоков:
People management
Управление командой
Принятие решений
Системное мышление
Корпоративная культура и управление по ценностям
Цель
Сформировать условия для выхода руководителей на международный уровень управления персоналом.
Задачи проекта
1
Провести диагностику текущего уровня управленческих компетенций среди руководителей: предтренинговая диагностика через чат-бот, тесты знаний и кейс-тесты
2
Сформировать у руководителей новые управленческие навыки, передать знания и самые современные инструменты управления персоналом, сформировать мотивацию на развитие корпоративных компетенций
3
Сделать акцент на значимости корпоративной культуры, внедрить управление по ценностям
4
Обеспечить участников регулярной обратной связью от экспертов курса по выполненным домашним заданиям
5
Подготовить для HR-менеджеров рекомендации по каждому участнику
6
Разработать модульную программу обучения с учетом международного бизнес-контекста и корпоративной культуры компании
7
Отработать навыки управления людьми и командами, принятия управленческих решений и системного мышления
8
Обеспечить участников непрерывной методической поддержкой на протяжении всего курса: постепенное усложнение и наращивание кейс-бука с методичками и чек-листами
9
Провести финальную оценку и проанализировать эффективность программы, передать методологию команде Заказчика для дальнейшего использования
Создание общей логики. Совместно с заказчиком определили перечень управленческих компетенций для включения в программу обучения
Оценка знаний и развитости компетенций с помощью тестирования и кейс-опросников через диджитал-инструмент чат-бот
На каждый модуль программы было по 5 тестовых вопросов (типы: выбор 1 варианта ответа + множественный выбор + кейс-вопросы с открытым полем для ответа)
Прохождение каждого тестового задания ограничивалось по времени (кроме кейс-вопросов).
Описание модулей
Детальная проработка кейсов
Составление прикладных домашних заданий
Разработка методических пособий: чек-листов и алгоритмов
Создание оригинального визуального оформления, дизайна программы с учетом темы обучения «Выход на международный уровень менеджмента», а также отразили машиностроительную специфику компании
Записали подробный промо-ролик, где рассказали о грядущем обучении. Погрузили участников в цели и задачи проекта, логику программы, особенности гибридного формата.
People management — самые актуальные инструменты управления сотрудниками, а также ключевые компетенции как атрибуты лидера компании
Управление командами — эффективная коммуникация с большими и маленькими командами, современные подходы к взаимодействию с группой
Принятие решений — hard skills руководителя, освоение актуальных мировых фреймворков для принятия сложных бизнес-решений
Системное мышление — комплексный подход к развитию бизнес-мышления
Корпоративная культура и управление по ценностям — кодекс, этика и особенность управления по ценностям
Проведение 8-часовых тренингов
Проведение двух онлайн-воркшопов
Отправка двух домашних заданий
Проверка заданий, групповая обратная связь по каждому заданию и рекомендации о дальнейшем развитии
Отчет и комментарии по динамике группы Заказчику
Проведение закрывающего мероприятия с расставлением ключевых акцентов. Рефлексия участников, финальные выводы, инсайты, осмысление собственного управленческого роста.
Оценка знаний и усиления компетенций с помощью тестирования и кейс-опросников через чат-бот (логика составления тестирования такая же, как в диагностике перед обучением)
Подробный комплексный отчет с планом развития сотрудников
После программы Заказчику были переданы все методические пособия, кейс-бук, презентации для далнейшего пользования в рамках компании.
Формат онлайн-опроса для диагностики
Пример digital-опроса
Пример digital-опроса
Пример digital-опроса
Пример digital-опроса
Результаты проекта
Руководители вышли на международный уровень управления персоналом
Полугодовое модульное обучение прошли 20 руководителей предприятия
Участники получили более 50 управленческих инструментов, а также отработали более 25 бизнес-кейсов со спецификой своей отрасли
Высокая эффективность программы и вовлеченность участников
Финальная оценка участников показала прогресс в каждом модуле, а средний прирост верных ответов по блокам составил 37%
9 из 10 — средняя оценка обучения участниками
Улучшение командного взаимодействия
В ходе обучения улучшилось кросс-взаимодействие руководителей Департаментов. Участники единогласно признали, что стали быстрее договариваться друг с другом.
Методический пакет для системы обучения руководителей
Разработаны уникальные кейсы, упражнения и методические материалы для дальнейшего развития сотрудников.
— обучение современным soft-skills — развитие руководителей — экспертное обучение по направлениям — развитие внутренних экспертов — сопровождение и методическая поддержка корпоративных университетов