Сейчас самое время задуматься о подготовке нефинансового отчета на следующий год. Это может стать непростым решением. Радует, что всё больше знакомых брендов рассказывают о своих достижениях.

Я много писала и рассказывала о том, что стоит учитывать при подготовке своего дебютного (и не только дебютного) Отчета. Но сейчас выпала удача: узнать, как это бывает, из первых уст.

Светлана: Модель устойчивого развития является важным элементом общей Стратегии развития SPLAT Global. Как любой бизнес-аспект, Модель должна регулярно подвергаться мониторингу, анализу и оценке, поэтому мы решили, что необходимо сделать полный обзор нашей деятельности в ESG-направлении. Это позволит задать хорошую основу для новых целей и проложить дорожную карту их реализации вместе со всеми департаментами компании.

Также, будучи одной из ведущих компаний в косметической отрасли в России, мы считаем важным говорить на тему устойчивого развития с нашими партнерами, покупателями, бизнес-сообществом. И говорим мы с ними по-разному: с одной стороны, через наши продукты и через наши непосредственные действия, а с другой — через такой масштабный и детализированный Отчет.

Оксана: Отчет — это замечательный инструмент, чтобы увидеть всю картину целиком; оценить результат; наметить улучшения. Классический PDCA😉

Чаще всего, в компаниях в области устойчивого развития делается чрезвычайно много. Настолько, что эти инициативы выглядят разрозненно.

Подготовка Отчета помогает структурировать деятельность и увидеть, как устойчивое развитие работает на интересы бизнеса. Сразу становится ясно, на чём нужно сфокусироваться дальше.

Светлана: SPLAT Global реализует практики устойчивого развития уже много лет, почти со дня своего основания. И благотворительная деятельность всегда была одной из основных практик. При этом еще с десяток лет назад в российском обществе не было принято открыто и ярко говорить о своей благотворительности. Поэтому очень радует, что активно развивающаяся в России культура устойчивого развития подразумевает не только добрые дела, но и регулярные внешние коммуникации про них. Мне кажется, это по-настоящему хороший тренд: появилась возможность делиться своими практиками перед широкой общественностью, тем самым тоже делая вклад в распространение культуры устойчивого развития.

Оксана: Это замечательный пример того, почему бизнесу стоит избегать гринхашинга. Когда компании открыто говорят о своих результатах в области устойчивого развития, это становится новой нормой.

Светлана: Идея Отчета — рассказать о корпоративной культуре компании, дать возможность читателям (партнерам и покупателям) увидеть нашу внутреннюю жизнь. Многие знают нас довольно поверхностно: только как производителей товаров для ухода за полостью рта или бытовой химии. Но ведь всегда любопытно «заглянуть за кулисы» и посмотреть, что происходит внутри компании, что важно для её собственников и линейных сотрудников.

Оксана: Ещё одно назначение Отчета — усиливать HR-бренд. Всё больше компаний сталкиваются с кадровым дефицитом. А кандидаты смотрят не только на размер зарплаты. Важны условия труда, система управления, культура и ценности компании. Об этом рассказывает Отчет. Позвольте читателю влюбиться в бренд!

Светлана: Сначала мы изучили международные стандарты и ознакомились с материалами, которые готовили другие компании — как зарубежные, так и российские. В основном, в России такие Отчеты выпускают крупные ритейлеры, гиганты нефтяной, тяжелой промышленности и IT-компании. Мы практически первые в российском FMCG-секторе, кто задался такой масштабной целью. Мы начали работу со сбора необходимых цифр и данных, и затем делали несколько подходов, чтобы, с одной стороны, описать их в соответствии с международным стандартом, а с другой стороны — понятным нашей команде и внешнему читателю языком. Работа над нашим первым Отчетом заняла у нас несколько месяцев. Надеемся, что в следующем году нам будет уже проще идти этой проторенной дорожкой.

Оксана: На подготовку дебютного Отчета правда стоит закладывать побольше времени. Обычно сложности бывают на этапе сбора данных, а потом при согласовании. Устойчивое развитие охватывает множество процессов и требует участия большого количества людей. В будущем и правда процесс будет идти быстрее, потому что все уже понимают, что и как происходит.

Светлана: Отчет составлен по международному стандарту GRI. При написании мы пользовались своим внутрикорпоративным («человеческим») языком, чтобы люди, не знакомые с ESG и нашей компанией в частности, смогли понять все детали.

Что касается визуального оформления Отчета: сначала у нас была идея сгенерировать иллюстрации с помощью нейросетей. Но потом пришли к мысли, что если хотим показать внутреннюю жизнь компании, то и фотографии должны быть живыми и настоящими, — с наших корпоративных мероприятий. Поэтому на всех фотографиях реальные сотрудники компании, снимки сделаны во время их работы или волонтерства. Все леса и деревья — не с сайтов бесплатных фотографий, а отсняты во время наших совместных с партнером мероприятий по лесовосстановлению. Главная ценность нашей компании — это люди (сотрудники, потребители, получатели помощи), поэтому было бы странно заменить их компьютерными симуляторами.

Оксана: В капле воды отражается океан. Думаю, эта пословица иллюстрирует самое важное качество хорошего Отчета — его аутентичность. Поэтому каждая мелочь должна быть «точно про нас».

Светлана: Постараться включить в процесс создания Отчета все подразделения компании. От этого зависит и качество, и скорость составления Отчета.

Оксана: О! Ценнейший совет. То же сказала менеджер по устойчивому развитию «Лаборатории Касперского» Мария Лосюкова после своего первого Отчета.

А у нас этим летом было уже три запроса на командные сессии перед сезоном отчетности, чтобы всем объяснить, зачем всё это вообще нужно, какие есть метрики, кто за что будет отвечать. И это очень правильно.