Пульс наших идей и разработок – в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
Оптимизация процессов и создание системы управления операционной эффективностью
Когда в организации четко отлажена система, распределены зоны ответственности, установлены и соблюдаются регламенты, бизнес становится более гибким и адаптивным к влиянию внешних факторов (экономика, международные события, политика, экология и тд). Как провести аудит внутренних процессов, увидеть узкие места, оптимизировать процессы и сделать организацию более устойчивой и адаптивной? Рассказываем в статье.
6 июля 2020 г.
Чтение этой статьи займет 15 минут
специалист по оптимизации бизнес-процессов и операционной эффективности TSQ Consulting
По данным аппарата уполномоченного по защите прав предпринимателей 20% компаний никогда не откроются после пандемии, около 3 лет займет процесс восстановления у 50% компаний.
О чем говорят эти цифры? О том, что есть обстоятельства непреодолимой силы, и бизнес им может быть серьезно подвержен. Но только ли об этом?
О чем говорят эти цифры? О том, что есть обстоятельства непреодолимой силы, и бизнес им может быть серьезно подвержен. Но только ли об этом?
Внутренние факторы, влияющие на состояние бизнеса
Кроме внешних факторов (состояние экономики, социальные факторы, международные события, политика, экология и пр), на состояние и выживаемость бизнеса влияют так же внутренние факторы:
Это и есть суть системы оптимизации бизнес-процессов, где управление бизнес-процессами базируется на точной регламентации и корректной роли каждого участника. Такая технология оптимизации позволяет быстрее реагировать на изменения.
- организация управления;
- креативность команды;
- цели организации;
- корпоративная культура;
- бизнес-процессы;
- лидерство руководителей и пр.
Это и есть суть системы оптимизации бизнес-процессов, где управление бизнес-процессами базируется на точной регламентации и корректной роли каждого участника. Такая технология оптимизации позволяет быстрее реагировать на изменения.
Сравните 2 ситуации:
- Ваш бизнес прозрачен, вы четко понимаете свою бизнес-модель, риски и возможности, компетенции и возможности команды и понимаете, какой рычаг нужно задействовать, чтобы скорректировать направление вашего «корабля».
- Вам сначала нужно разобраться, как работает то, чем вы «управляете», продумать курс, и только потом менять. И на это уходит драгоценное время.
Что делать, чтобы сделать компанию более устойчивой и адаптивной? Индикаторы эффективной управленческой системы
В чем отличие компаний, которые внедряют эффективные инструменты управления? От того, что регламенты у вас просто будут – компания не станет более гибкой, адаптивной устойчивой. Но если вы видите системно и эффективно работающую компанию, то со 100% вероятностью там присутствуют следующие факторы:
- Лидер у «руля»Это чаще собственник, чем директор. Он задает ритм изменениям компании. Он сам участвует в рабочих группах по ТОП-овым внутренним проектам. Адекватно оценивает ресурсы компании и признан сотрудниками как лидер. Он вовлечен и лоялен к своей компании и вовлекает остальных сотрудников.
- Вовлеченность команды«Короля делает свита» и хоть Макиавелли и был далек от эффективности управления, но был прав в том, что от команды зависит успех общих решений.
Вопрос о том, как повысить эффективность команды, напрямую связан с уровнем её вовлечённости и с её ролью в принятии решений. - Понимание стратегии и целей компании лидером и командойК сожалению, не частое явление. Но понимание стратегии в развитии компании и согласованность ее с целями и ценностями команды приносят плоды в виде вовлеченности команды во внутренние проекты, гибкую реакцию на меняющиеся внешние обстоятельства и почвы «под ногами» в моменты потрясений.
- Внутренние правила и регламентыГотовность договариваться и соблюдать их. В том числе – это является следствием вовлеченности команды и готовности структурировать свою работу. Это основа внедрения оптимизации бизнес-процессов в реальность компании.
- Понимание лидером и ТОП-менеджерами бизнес-модели своей компанииОсновные показатели того, что бизнес модель есть: задокументирована-определены метрики для оценки-оценен потенциал (риски и возможности). Это необходимое условие для внедрения операционной модели управления.
- Компетентность команды
Шаги по созданию системы управления операционной эффективностью
Подробнее об алгоритме оптимизации процессов и создания системы управления операционной эффективностью — изучайте в бесплатном материале. Благодаря данному материалу вы сможете провести аудит внутренних процессов, определить узкие места и оптимизировать процессы.
Крупное производственное предприятие (NDA)
Читайте также:
Самая свежая статья
Новые мысли, идеи и методики по системе управления персоналом, стратегическому развитию компании и повышению эффективности сотрудников.