Пульс наших идей и разработок – в серии писем
Получать свежие инструменты развития организаций и стратегической работы с персоналом. Еженедельное письмо о важном, без спама.
Оптимизация процессов и создание системы управления операционной эффективностью
Когда в организации четко отлажена система, распределены зоны ответственности, установлены и соблюдаются регламенты, бизнес становится более гибким и адаптивным к влиянию внешних факторов (экономика, международные события, политика, экология и тд). Как провести аудит внутренних процессов, увидеть узкие места, оптимизировать процессы и сделать организацию более устойчивой и адаптивной? Рассказываем в статье.
Дарья Яндульская
6 июля 2020 г.
Чтение этой статьи займет 15 минут
специалист по оптимизации бизнес-процессов и операционной эффективности TSQ Consulting
По данным аппарата уполномоченного по защите прав предпринимателей 20% компаний никогда не откроются после пандемии, около 3 лет займет процесс восстановления у 50% компаний.

О чем говорят эти цифры? О том, что есть обстоятельства непреодолимой силы, и бизнес им может быть серьезно подвержен. Но только ли об этом?
Внутренние факторы, влияющие на состояние бизнеса

Индикаторы эффективной управленческой системы

Шаги по созданию системы управления операционной эффективностью
Внутренние факторы, влияющие на состояние бизнеса
Кроме внешних факторов (состояние экономики, социальные факторы, международные события, политика, экология и пр), на состояние и выживаемость бизнеса влияют так же внутренние факторы:
  • организация управления;
  • креативность команды;
  • цели организации;
  • корпоративная культура;
  • бизнес-процессы;
  • лидерство руководителей и пр.
Порядок во внутренних факторах – однозначно, не панацея. При этом, когда в организации четко отлажена система, распределены зоны ответственности, установлены и соблюдаются правила (регламенты), бизнес становится более гибким и адаптивным к внешней среде.
Сравните 2 ситуации:
  • Ваш бизнес прозрачен, вы четко понимаете свою бизнес-модель, риски и возможности, компетенции и возможности команды и понимаете, какой рычаг нужно задействовать, чтобы скорректировать направление вашего «корабля».
  • Вам сначала нужно разобраться, как работает то, чем вы «управляете», продумать курс, и только потом менять. И на это уходит драгоценное время.
Что делать, чтобы сделать компанию более устойчивой и адаптивной? Индикаторы эффективной управленческой системы
В чем отличие компаний, которые внедряют эффективные инструменты управления? От того, что регламенты у вас просто будут – компания не станет более гибкой, адаптивной устойчивой. Но если вы видите системно и эффективно работающую компанию, то со 100% вероятностью там присутствуют следующие факторы:
  • 1
    Лидер у «руля»
    Это чаще собственник, чем директор. Он задает ритм изменениям компании. Он сам участвует в рабочих группах по ТОП-овым внутренним проектам. Адекватно оценивает ресурсы компании и признан сотрудниками как лидер. Он вовлечен и лоялен к своей компании и вовлекает остальных сотрудников.
  • 2
    Вовлеченность команды
    «Короля делает свита» и хоть Макиавелли и был далек от эффективности управления, но был прав в том, что от команды зависит успех общих решений.
  • 3
    Понимание стратегии и целей компании лидером и командой
    К сожалению, не частое явление. Но понимание стратегии в развитии компании и согласованность ее с целями и ценностями команды приносят плоды в виде вовлеченности команды во внутренние проекты, гибкую реакцию на меняющиеся внешние обстоятельства и почвы «под ногами» в моменты потрясений.
  • 4
    Внутренние правила и регламенты
    Готовность договариваться и соблюдать их. В том числе – это является следствием вовлеченности команды и готовности структурировать свою работу.
  • 5
    Понимание лидером и ТОП-менеджерами бизнес-модели своей компании
    Основные показатели того, что бизнес модель есть: задокументирована-определены метрики для оценки-оценен потенциал (риски и возможности).
  • 6
    Компетентность команды
Шаги по созданию системы управления операционной эффективностью
Подробнее об алгоритме оптимизации процессов и создания системы управления операционной эффективностью — изучайте в бесплатном материале. Благодаря данному материалу вы сможете провести аудит внутренних процессов, определить узкие места и оптимизировать процессы.
Скачать бесплатно
Кейс: Анализ, оптимизация и повышение операционной эффективности процесса отгрузки завода
Крупное производственное предприятие (NDA)
    Читайте также:
    Самая свежая статья
    Новые мысли, идеи и методики по системе управления персоналом, стратегическому развитию компании и повышению эффективности сотрудников.
    Заглянуть