Людмила Морозова, сооснователь компании, стратег, эксперт по организационному развитию

Общаясь с командами разных компаний, замечаю, как профессионализм начинает измеряться способностью работать 24/7 в любом состоянии и количеством сожженных нервных клеток. Выгорание стало не только модным словом, а боевым шрамом, который должен украшать каждого руководителя.

Большая ловушка — мнение, что лидер обязан быть подобен «железному человеку». Однако железо имеет свойство ржаветь и однажды лопается в самый неподходящий момент.

О том, как не дать жизни в себе превратиться в сухую функцию, где искать энергию и как оставаться по‑настоящему живым лидером в эпоху штормов, мы обсудили с Александром Логиновым, вице‑президентом «Ростелекома», в третьем выпуске медиапроекта TSQ Consulting «Витрувианские команды». Делюсь инсайтами.
Состояние лидера и деньги
Ваше состояние влияет на финансовые показатели вашей компании. Если вы не спите, не читаете, не двигаетесь, а на завтрак у вас — очередной важный созвон, вы воруете энергию у собственного бизнеса. Александр называет это ответственностью лидера — быть в ресурсе не ради себя, а ради тех, кто на тебя смотрит.
Ты в какой‑то момент времени себе не принадлежишь, ты обязан просто это делать… От твоего физического состояния зависит состояние, в том числе и финансовое, твоей компании.
Александр Логинов, Вице‑президент «Ростелекома»
Ко мне часто приходят руководители с одним и тем же запросом: «Людмила, сделайте что‑нибудь с моими сотрудниками. Они безынициативные, у них потухли глаза». В такие моменты я задаю честный вопрос: «А ты сам‑то себя в зеркало видел? На тебя же без слез не взглянешь».
Команда — это не механизм, это живые люди, которые считывают атмосферу за секунды. Вы можете сколько угодно говорить им о грандиозных планах и декламировать мотивационные речи, но серый цвет лица и опущенные плечи будут громче. Нельзя транслировать жизнь из состояния клинической смерти. Если вожак сломался, стая не пойдет в атаку — она ляжет и будет ждать конца.
Энергия любви против диктатуры страха
Есть два способа управления:

На страхе. В этом случае люди не создают ничего нового, творчество парализовано, идеи заморожены. Ведь ошибки — это страшно, лучше сидеть тихо и не высовываться, тогда точно всё будет хорошо.

На доверии и любви. Когда люди боятся не штрафа, а боятся подвести человека, который в них верит.
Любовь к тому, что ты делаешь, и к тем, с кем ты это делаешь, — основа для сильной и живой команды. Когда в команде есть право на ошибку, когда идешь на работу не как на каторгу, а к «людям, которых тебе искренне хочется обнять» (цит. А. Логинова), в каждом из нас просыпается сверхсила.

В такой атмосфере исчезает парализующий страх оступиться, и на его месте вырастает смелость пробовать, предлагать и брать ответственность. Когда команда скреплена не только общим KPI, но и искренним человеческим теплом, она становится неуязвимой для внешних кризисов.
Сильнее страха только любовь.
Александр Логинов, Вице‑президент «Ростелекома»
Мечта как лучшее обезболивающее
Если вы чувствуете, что выгораете, возможно, вы забыли, о чем мечтали. Ваш внутренний ребенок, который когда‑то хотел изменить мир, заперт в подвале под горой дедлайнов — выпустите его. Верните себе право «хотеть хотеть».
Мечта работает как мощнейшая анестезия. Когда у лидера есть цель, пусть даже несбыточная, он перестает замечать мелкие «тычки» судьбы и изматывающую офисную рутину. Это внешняя опора, которая не дает упасть.
«И если есть такая цель, такая мечта, то это такое обезболивающее средство. Это такая внешняя опора или такой канат, который тебя тянет за грудь вперед»
Александр Логинов, Вице‑президент «Ростелекома»
Часто выгорание — это не результат переработок. Это результат того, что мы забыли, ради чего живем и какие наши настоящие желания. Александр вспоминает, как в детстве играл с другом в «три желания»: — Вот что бы ты сделал, если бы у тебя была волшебная палочка и у тебя было три желания? Нельзя бесконечные желания загадывать, какие‑то более‑менее реальные, но какие‑то фантазии. И это тренирует мышцу: а что бы ты хотел сейчас? Что бы ты хотел? Это дает возможность мечтать, как‑то фантазировать.

Александр советует тренировать «мышцу воображения» всю жизнь.

Правило «открытой ладони»
Чтобы команда стала по‑настоящему живой, Александр внедряет пять принципов, которые он называет «энергиями»:
  1. Доверие
  2. Поддержка
  3. Честность
  4. Соблюдение договоренностей
  5. Общая цель
Поддерживая эти пять энергий внутри команды, мне кажется, есть шанс радости и счастья добавить и себе, и людям, и достигать огромных целей.
Александр Логинов, Вице‑президент «Ростелекома»
Это правило «открытой ладони» работает как магнит. Если вы транслируете доверие и честность своим клиентам и сотрудникам, никакие рекламные бюджеты не сравнятся с этой силой.
Современному миру не нужны железные дровосеки, ему нужны живые люди с бешеной жизнестойкостью, эмпатией, чуткостью. Перестаньте имитировать скалу или железо. Высыпайтесь. Читайте. Занимайтесь спортом. Любите своих людей. И, пожалуйста, посмотрите в зеркало — там должен быть человек с живым взглядом и улыбкой, за которым хочется идти.
Программа командного развития помогает компаниям создавать сильные, устойчивые и эффективные команды. Формируем лидеров нового поколения с системным мышлением, стратегическим видением и управленческим потенциалом, способных строить гибкие и синергичные команды
Витрувианские команды: Трансформационная программа
Читайте также: