Методический гайд
Как выстроить доверие в команде
В гайде собраны инструменты, которые помогают работать с доверием системно, а не на уровне общих пожеланий:
- модель «Пять пороков команды» с признаками и профилактикой каждого уровня — от отсутствия доверия до безразличия к общему результату;
- индикаторы доверия в повседневной работе: что видно по общению, обратной связи и вовлечённости людей;
- несколько форматов сложных разговоров (BOFF, SOR, SLC), которые помогают обсуждать трудные ситуации без обвинений и «разборок»;
- блок про открытое мышление и ключевые когнитивные искажения, которые подрывают доверие в командах — с примерами и подсказками, как с ними работать.