Формирование EVP работодателя и создание HR-бренда. Кейс TSQ Consulting

TSQ Consulting — основное меню

КЕЙС — сеть магазинов электроники и бытовой техники (NDA)

Формирование EVP работодателя и создание HR-бренда

Как создать сильный HR-бренд, который позволит повысить эффективность HR-процессов внутри компании, а также улучшит узнаваемость и репутацию компании на рынке? Рассказываем в кейсе.

Федеральная сеть магазинов по продаже техники

800+ магазинов по всей России
500+ мировых брендов в продуктовом портфеле
Количество сотрудников: 2500+ человек

Вводные о ситуации в компании

У компании как у работодателя плохая узнаваемость на рынке (в особенности в регионах), корпоративная культура внутри компании и вовне проявлена слабо. Процесс адаптации персонала не соответствует текущим решаемым задачам компании, а также не хватает данных по ключевым HR-процессам для дальнейшего успешного масштабирования бизнеса. Необходимо провести глубокую аналитику и исследование текущей ситуации, а также разработать стратегию развития HR-бренда компании, дорожную карту мероприятий по поддержке бренда работодателя.

Цель

Создать HR-бренд, эффективно работающий на привлечение новых кандидатов, а также вовлечение и удержание сотрудников компании.

Задачи проекта

Проведение глубокой аналитики и исследования, направленного на формирование стратегии развития HR-бренда

Определение и сегментация ЦА

Провести анализ бенчмарков и сформировать конкурентоспособное EVP

Компиляция аналитики для дальнейшей проработки

Создание дорожной карты внедрения EVP в HR-функцию

Этапы проекта

Подготовительный этап
Изучение стратегии компании и формулирование предварительных гипотез по HR-бренду

Результаты:
- Сформировано единое понимание направлений развития Компании: стратегические инициативы, видение и ожидания первых лиц Компании
- Проведены и обработаны интервью с ключевыми руководителями.
- Сформированы первичные гипотезы для проверки
- Сформирована команда проекта (со стороны Заказчика и TSQ) и согласованы этапы и зоны ответственности
01
Исследование и аналитика
Анализ существующей ситуации, формулирование рабочих гипотезы и инсайтов для создания EVP

Результаты:
- Проведен анализ информационного поля и EVP конкурентов/смежных отраслей
- Проведен опрос руководителей (100 чел) и целевой аудитории HR-бренда, существующие и бывшие сотрудники (до 350 человек)
- Проведено 6 фокус-групп с различными представителями компании. (Около 160 человек)
- Создана матрица QFD и формулировка гипотез по результатам аналитики
02

Стратегическая сессия по разработке EVP
Разработка EVP, создание ценностей и канвы корпоративной культуры, формулировка фактов о компании, говорящих о преимуществах, формат коммуникаций с аудиторией, имплементация EVP в HR-функцию

Результаты:
- Разработано EVP компании для тестирования
- Определены ценности и основа корпоративной культуры
- Оформлена и согласована дорожная карта дальнейших действий
03
Тестирование EVP и создание гайдлайна
Корректировка EVP компании с учетом обратной связи от участников, создание дорожной карты внедрения EVP в HR-функцию

Результаты:
- Создан готовый гайдлайн со всеми визуальными элементами и ключевыми коммуникациями с ЦА
- Оформлена Дорожная карта на год
- Обученная HR-команда и амбассадоры HR-бренда для реализации проекта
- Передан протокол проекта, готовый к реализации и масштабированию
- Команда Исполнителя отчиталась перед Заказчиком. Переданы все инструменты и результаты проекта в формате, который ожидает Заказчик
04

Результаты проекта

Компания знает особенности целевой аудитории HR-бренда, имеет все данные по основным HR-метрикам для построения стратегии развития каждого сегмента
Выявлены ключевые бенчмарки на основе конкурентного анализа, определены актуальные EVP для клиента и усилены конкурентные преимущества в части HR-бренда

Разработана современная и подходящая под актуальные бизнес-задачи программа адаптации сотрудников
Повысилась узнаваемость HR-бренда (увеличение количества целевых заявок, снижение стоимости процесса подбора) и его сила внутри компании (закрепляемость новых сотрудников, производительность и срок выхода на уровень самоокупаемости)

Связанные практики

Корпоративная культура
— разработка КК с нуля и результативное внедрение
— корректировка существующей КК под цели и задачи бизнеса
— оценка влияния КК на бизнес-показатели компании
— заземление КК в регламенты и поведенческие индикаторы
— обучение руководителей и команды амбассадоров распространению и поддержке КК

Узнать больше